- nº de contrato de soporte
- nº de licencia del programa motivo de consulta
Recuerda que también puedes encontrar información, ayuda, casos prácticos, etc. en la Base de Conocimientos
| Características |
Postventa Básico 1H | Anual Básico 3H |
Anual Premium 5H |
| Duración contrato |
3 meses (A) | 1 año | 1 año |
| Precio | incluido al comprar 1 nueva licencia principal |
80 € | 200 € |
| Contratar | Contratar | ||
| Limitación del contrato |
1 hora | 3 horas | 5 horas |
| Si | Si | Si | |
| 24-48 h | 24 h | 24 h | |
| Si | Si | Si | |
| Si | Si | Si | |
| No | No | Si | |
| No | Si | Si | |
| Si | Si | Si |
(A) soporte postventa básico 3 meses: empieza a contar a partir de la fecha factura de la compra de la nueva licencia principal del programa. Sólo para la compra de nuevas licencias principales.
(B) Tiempos de respuesta aprox. en horario laborable de visual system data software.
AVISO: Estos servicios NO incluyen servicios de diseño de reportes, importación y exportación de datos de aplicaciones terceras, servicios de formación, análisis y programación, soporte ni asistencia de hardware, redes, sistemas operativos, o aplicaciones terceras. Para más información consultar las condiciones y términos del soporte para software.
Condiciones y términos del soporte | servicios ofrecidos en horario laborable
Fecha modificación características soporte: 02/07/2011 (los soportes contratados en vigor, es decir dados de alta a fecha anterior de 02/07/2011, mantendrán las condiciones que hubieren en su fecha de contratación)
Los precios indicados son sin IVA.



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