Visual System Data Software

Para hacer uso del servicio de soporte deberá disponer de un soporte contratado en vigor. Deberá indicar el nº de contrato y nº licencia del software. Si no dispone de soporte, puede contratarlo aquí.

Características	Postventa Básico 1H	Anual Básico 3H	Anual Premium 5H
Duración	3 meses (A)	1 año	1 año
Coste	incluido al comprar 1 nueva licencia principal	80 €	200 €
		Contratar	Contratar
Limitación del contrato	1 hora	3 horas	5 horas
Nuevas revisiones (+ info)	Si	Si	Si
Tiempos de respuesta (B)	24-48 h	24 h	24 h
Consultas vía email	Si	Si	Si
Consultas vía telefónica	No	Si	Si
Revisión base de datos	No	No	Si
Soporte por control remoto	No	No	Si
Acceso a Base de Conocimientos	Si	Si	Si

Condiciones y términos del soporte

(A) soporte postventa básico 3 meses: empieza a contar a partir de la fecha factura de la compra de la nueva licencia principal del programa. Sólo para la compra de nuevas licencias principales.

(B) Tiempos de respuesta aprox. en horario laborable de visual system data software.

AVISO: Estos servicios NO incluyen servicios de diseño de reportes, servicios de formación, análisis y programación, soporte ni asistencia de hardware, redes, sistemas operativos, o aplicaciones terceras. Para más información consultar las condiciones y términos del soporte para software.

_{Fecha modificación características soporte: 02/07/2011 (los soportes contratados en vigor, es decir dados de alta a fecha anterior de 02/07/2011, mantendrán las condiciones que hubieren en su fecha de contratación)}

Los precios indicados son sin IVA.