Sistemas operativos: Windows Vista / Windows 7 con UAC (control de cuenta de usuario activado)
Este artículo hace referencia a: eFacturación 2008, eServicios 2008, eSAT versión anterior a 09.02.04
Si estás ejecutando Windows Vista o Windows 7 con el Control de Cuenta de Usuario activado (UAC se encuentra activado por defecto), Vista Windows 7 utliza virtualización.
RECUERDA: Las versiones 2008 NO son compatibles con Windows Vista o Windows 7 o SO Windows de versiones superiores. Revise los requisitos mínimos en el Manual de Ayuda del programa
Si estás usando eSAT v.09 actualízate a la última versión 09 disponible (en el caso que no quieras adquirir la última versión de eSAT) para que sea totalmente compatible con Sistemas Windows 7 y Vista actualizados. Antes revise que su Equipo sea compatible con los requisitos mínimos descritos en el Manual de Ayuda del programa
Después de desinstalar un programa, algunos archivos del programa aún están presentes en el equipo
Si después de desinstalar el programa sigue viendo ficheros del programa desinstalado, o bien tienes problemas para volver a instalar o actualizar el programa:
AVISO: los siguientes pasos eliminarán los archivos y carpetas que hubieran quedado del programa desinstalado. Recuerde que debe realizar frecuentemente copias de seguridad de los datos del programa, y adicionalmente siempre realizar una copia de seguridad antes de actualizar, desinstalar o eliminar el programa.
Para eliminar los datos obseletos del programa desinstalado, siga los siguientes pasos:
1.- Abre Panel de Control, y pulsa la opción "Apariencia y personalización".
2.- Ahora pulsa la opción "Opciones de carpeta" y selecciona la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos".
3.- Cierra esta ventana.
4.- Ahora abre la siguiente ruta a través del Explorador de Windows: C:\Users\Tu usuario\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Nombre Aplicación .
5.- Borra el contenido de la carpeta del programa que has desinstalado.
Por ejemplo, si queremos borrar todos los restos del programa desinstalado eServicios Professional 10, seleccionaremos esta carpeta y luego pulsaremos "eliminar":
Más soluciones e información en el siguiente artículo: http://support.microsoft.com/kb/927387
