Este artículo hace referencia a:
Revisa los siguientes puntos para encontrar la causa del error:
- Verifica que el Equipo está conectado a Internet.
- El destinatario del email debe tener configurada una dirección de email válida. Revisa la dirección de correo configurada en la ficha del destinatario.
- Debes tener configurado correctamente en el programa los parámetros de correo en "Utilidades" \ "Configuración e-mail". Contacta con tu proveedor de correo para que te facilite, como mínimo, todos los parámetros de correo exigidos en el programa.
- Verifica que el cortafuegos y/o programa de protección de correo no esté bloqueando el envío de emails des del software. Revisa las reglas de bloqueo.
- Para descartar problemas originados en su proveedor de correo: prueba con otra cuenta de correo de otro proveedor de correo. Cambiados los parámetros en "configuración email", reinicia el programa para que los cambios surjan efecto.
- Para descartar posibles problemas originados en la configuración de su Equipo: pruebe el envío de emails desde otro Equipo
- Verifica que tu proveedor de correo no está bloqueando tu IP
- Verifica que el puerto configurado para los emails salientes no está bloqueado en el Router y Cortafuegos
- Verifica que el puerto configurado para los emails salientes no está bloqueado por tu proveedor de internet o proveedor de correo.
- Algunos principales proveedores de ADSL capan el puerto de salida usado en los gestores de correo para evitar envíos masivos. contacta con tu proveedor de internet o proveedor de correo para más información
- Revisa si tu proveedor de correo requiere conexión SSL / TLS y la versión de tu programa permite la configuración de este parámetro.
- Si el proveedor requiere SSL / TLS y tu programa no contempla este parámetro, deberás usar otra cuenta de correo distinta para el envío de los emails.
